Pokud plánujete založení internetového obchodu, asi už víte, jaké zboží budete prodávat. Pravděpodobně máte vybraného i dodavatele, od kterého budete zboží nakupovat. Zvolte si, jaké platební metody budete podporovat. V Česku jsou stále nejoblíbenější platby dobírkou a bankovním převodem. U vyšších částek jsou často využívány i splátky. Některé úvěrové společnosti, např. Cetelem, umožňují zapracovat do internetového obchodu online výpočet a schválení úvěru.

Průzkum konkurence, doplnění sortimentu, konkurenční výhoda

Nezapomeňte si prohlédnout konkurenční internetové obchody, zvláště ceny a sortiment. Nechybí vám v nabídce nějaké hodně poptávané zboží? Pomocí statistik hledanosti ve vyhledávačích můžete zjistit, jaký sortiment zákazníci nejčastěji hledají a provést si tak od pracovního stolu během několika hodin zjednodušený průzkum trhu. S touto fází vám může pomoci i váš dodavatel internetového obchodu, který bude mít potřebné know-how.

Jaká bude vaše konkurenční výhoda? Proč zákazník nakoupí u vás? Nemusí to být vůbec nejnižší cena na trhu. Nápadně nízké ceny působí někdy podezřele a často se objevují na e-shopech, které nepůsobí důvěryhodně. Může to být vysoká návštěvnost díky kvalitní optimalizaci pro vyhledávače, precizní grafické zpracování e-shopu vzbuzující důvěru návštěvníků, obchodní podmínky, vlastní doprava, exklusivní nabídka a mnoho jiných faktorů.

Doména

Na jaké doméně budu internetový obchod provozovat? Chcete zvolit doménu ve stylu www.levne-lednicky.cz nebo budete raději budovat vlastní značku a zvolíte doménu www.nazev-eshopu.cz? Klíčová slova v názvu domény jsou sice výhodná z hlediska optimalizace pro vyhledávače, ale stejně kvalitní optimalizace se dá provést i pro doménu, která klíčová slova neobsahuje. Doména obsahující klíčová slova navíc může působit účelově, případně snížit důvěryhodnost obchodu. Je vámi vybraná doména volná? Dostupnost českých domén můžete zjistit přímo u správce domény CZ http://www.nic.cz, generické (obecné, mezinárodní) a zahraniční domény nejsnadněji otestujete u registrátorů, například http://www.web4u.cz nebo http://www.forpsi.com.

Výběr dodavatele řešení internetového obchodu

• Proč tato firma nabízí volně dostupné řešení - není to proto, že nemá kapacity/schopnosti pro vývoj vlastního řešení?
• Zná tato firma kód cizí aplikace natolik, aby byla schopná vyvinout potřebná rozšíření, moduly, úpravy?
• Je tato zahraniční aplikace připravená pro provoz v českém prostředí, tj.  je plně lokalizovaný  e-shop i administrátorské rozhraní, je dodržena daňová legislativa, jsou možné online platby u českých úvěrových společností, lze e-shop propojit s českými katalogy zboží, ...?
• Umožňuje toto řešení libovolný grafický vzhled e-shopu nebo si budu vybírat z několika předpřipravených univerzálních šablon?
• Bude výsledek působit profesionálně a důvěryhodně?

Propojení s katalogy zboží

Propojení s katalogy zboží jako např. http://www.zbozi.cz je zásadní. Tyto katalogy využívá pro srovnání nabídek e-shopů mnoho zákazníků, o které byste zbytečně přišli i v případě, že máte obchod jinak kvalitně optimalizovaný pro vyhledávače.  Ověřte si, že vaše řešení e-shopu podporuje export do českých katalogů.

SEO optimalizace internetového obchodu

Nepodceňte optimalizaci internetového obchodu pro vyhledávače. Co je platné, že máte kvalitní zboží za dobrou cenu, když vás zákazník nenajde. Dobrá optimalizace vám může ušetřit vysoké pravidelné platby za placené PPC kampaně. SEO optimalizaci musí v prvé řadě podporovat řešení internetového obchodu. Zkontrolujte zejména, jestli váš e-shop podporuje technologii hezkých uživatelsky definovatelných URL adres a jestli pro každou stranu generuje správný a unikátní titulek, popis, klíčová slova, nadpisy a jestli generuje soubor sitemap pro roboty. Pro kontrolu SEO optimalizace můžete použít např. http://seo-servis.cz. Tyto informace je dobré si zjistit před spuštěním e-shopu. Pokud e-shop nepodporuje například hezké URL adresy a v budoucnu změníte řešení internetového obchodu, budete muset začít budovat PageRank (hodnocení) stránek znovu od začátku, protože se změní všechny URL adresy vašeho e-shopu. Dodavatel řešení internetového obchodu vám také poradí, jak zadávat obsah e-shopu, aby se vaše zboží řadilo na co nejlepších pozicích ve vyhledávačích.

Analýzy, statistiky návštěvnosti, placené kampaně

Ve vašem internetovém obchodě potřebujete nástroj pro analýzu návštěvnosti, abyste mohli sledovat úspěšnost SEO optimalizace a návratnost placených kampaní. Současným standardem v této oblasti je bezplatný nástroj Google Analytics, který poskytuje velice kvalitní grafické analýzy návštěvnosti.

Udržte si spokojeného zákazníka, rozesílejte newslettery

Zákazník u vás nakoupil, o průběhu a stavu objednávky byl pravidelně informován, s nákupem byl spokojen. Vycházejte mu vstříc při reklamacích, dodržujte dohody, pozitivně komunikujte v případě potíží. Rozesílejte pravidelné newslettery s akčními nabídkami. Samozřejmostí je možnost automatického samostatného odhlášení z odběru newsletterů – chcete udržet kontakt se zákazníkem, ale nechcete jej obtěžovat. Udržte si spokojeného zákazníka a udělejte maximum, aby příště nakoupil zase u vás, doporučil vás přátelům a v diskusích zanechával pozitivní reference.

Jak můžu snadno a rychle začít prodávat zboží na Internetu?

S e-shopem NetNews FastShop můžete začít obchodovat během několika dnů za 990 Kč měsíčně.