Snad nikde jinde se nedozvíte od svých zákazníků nebo návštěvníků pravdivější informace než v internetovém diskusním fóru. Zpětná vazba klientů (nebo čtenářů, voličů) je neocenitelným zdrojem inspirace pro zjištění jejich skutečných potřeb, správné zacílení budoucích aktivit, úpravy současných služeb, resp. celkové zdokonalení vztahů mezi vámi a vašimi klienty.

Diskusní fórum je víceúrovňové (s libovolným počtem úrovní), přispěvatelé tedy mohou reagovat na předchozí příspěvky. Administrátor může stornovat (nebo zcela smazat) příspěvky, které posoudí jako nevhodné, vulgární nebo informačně bezcenné. Diskusní fórum je také zdrojem mnohonásobných opakovaných návštěv. To oceníte zvláště tehdy, pokud chcete na svém webu nabízet bannerovou inzerci, která se vždy odvíjí od návštěvnosti. Na články s největšími čtenářskými ohlasy můžete upozornit modulem "Nejživější diskuse", který bude návštěvníky automaticky upozorňovat na aktuální články s největším počtem příspěvků.